請問雜誌是否可以零售？
- 本公司僅提供訂閱服務，以一年期為基本單位，不提供零售販賣。
贈品是否可以更換？
- 贈品由出版社指定贈送，無法折現與更換，亦不可兌換成期數。
請問雜誌（商品）、贈品、發票寄送方式為何？
- 雜誌(商品)、贈品、發票為分開寄送，雜誌與發票皆以平信寄出，而贈品則依體積以平信或郵政包裏寄送。
請問訂購並付款完成後，大約多久收到第一期雜誌或商品呢？
- 自訂單資料確認與完成付款後，我們將立即進行出單流程，因跨國訂戶建檔及郵務相關作業流程所需，第一期雜誌收書時程與其他商品寄達時間列表如下：
若看不到收書時程，請點此：雜誌收書時程說明
| 雜誌名稱 | 刊別 | 第一期作業&收書時程 | 第二期收書時間 |
| TIME 美國時代雜誌 (英文版) | 雙週刊 | 第一期約4-6週 | 每二週1次，週三前收下週一出刊新雜誌 |
| The Economist 經濟學人 (英文版) | 週刊 | 第一期約6~8週 | 每週三前收當週新雜誌 |
| Fortune 財富雜誌 (英文版) | 月刊 | 第一期約4~6週 | 每月10號左右收當期新雜誌 |
| Forbes 富比士 (英文版) | 月刊 | 第一期約12週 | 月中收當月新雜誌(Feb/Mar)/April/May |
| National Geographic 國家地理雜誌 (英文版) | 月刊 | 付款後次月收第一期 | 每月15號左右收當月新雜誌 |
| National Geographic KIDS (英文版) | 月刊 | 付款後次月收第一期 | 每月15號左右收當月新雜誌 |
| National Geographic Little KIDS (英文版) | 雙月刊 | 付款後次月收第一期 | 每月15號左右收當月新雜誌 |
| 國家地理雜誌(中文版) | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 讀者文摘 (中文版 / 英文版) | 雙月刊 | 第一期約8~10週 | 於月中收當月新雜誌 |
| 今周刊 | 週刊 | 完成付款後次週五 | 每週五收當週新雜誌 |
| 商業周刊 | 週刊 | 完成付款後次週四 | 每週四收當週新雜誌 |
| 亞洲週刊 | 週刊 | 第一期約4~6週 | 每週三前收當週新雜誌 |
| 科學人 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 遠見雜誌 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 哈佛商業評論(中文版) | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 未來兒童 / 未來少年 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 親子天下 / 小行星幼兒誌 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 經理人 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 數位時代 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| Money錢 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| BBC Knowledge國際 (中文版) | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 幼獅文藝 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 常春月刊 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 早安健康 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| VOGUE / GQ 雜誌 | 月刊 | 完成付款後次月 | 每月10號前收當月新雜誌 |
| 彭博商業週刊 (中文版) | 雙周刊 | 第一期約4~6週 | 每二週1次，週三前收當週新雜誌 |
| Bloomberg Businessweek彭博美國商業週刊 (英文版) | 週刊 | 第一期約6~8週 | 每週五收當週新雜誌 |
| Business Traveller商旅雜誌 (英文版) | 月刊 | 第一期約6~8週 | 每月10號左右收當月新雜誌 (1,2月及7,8月為合刊) |
| Business Traveller商旅雜誌 (簡體版) | 雙月刊 | 第一期約6~8週 | 每二個月1次，10號左右收當月新雜誌 |
沒收到雜誌怎麼辦？
如已超過正常收書時間請致電「台時購網」客戶服務專線(02) 2749 1668 按 # 131 申請補書。
如何申請TIME時代週刊改名、改地址以及暫停收書服務？
- 一、暫停收書
- 國外規定僅能辦理「1次」暫停收書，至少需暫停四週(含)以上，最多暫停6個月。
- 申請TIME暫停收書，請於四週前通知辦理。
- 雜誌到期前二個月不可辦暫停。
- 若辦理暫停，須暫一個月，才可恢復收書，無法在隨辦暫停後立即恢復收書。
- 若辦理暫停+改地址，恢復收書後將於新地址收件。
- 請於上班時間致電「台時購網」客戶服務專線(02) 2749 7668 按 # 131 申請即可，請務必提供訂戶名字(非代訂者或家屬、聯絡人)、訂單號碼等基本資訊，俾利準確查詢到訂單記錄以利處理，並請提前四週左右向本公司申請以便為您處理。
- 二、改址、收件人或聯絡資料更改
申請辦理(不限雜誌)請於四週前致電「台時購網」客戶服務專線(02) 2749 7668 按 # 131
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- 轉至海外後，售後服務將一併轉出，由於資料庫轉移，台灣地區資料庫則無轉出客戶之資料，之後若有收書、改址…等問題，需向當地服務處或出版社聯絡。
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可轉寄海外之雜誌 - TIME美國時代雜誌
- The Economist經濟學人
- Fortune財富雜誌
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*若訂戶自行在海外更改收件地址，因台灣系統資料庫已無檔案故本公司一概不會有紀錄，亦無法辦理各項服務。
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